כ-12,000 פניות למוקד המועצה בשנת 2016

דו"ח סיכום שנה של מוקד המועצה האזורית מטה יהודה, 8108*, מעלה כי בשנת 2016 נרשמו 11,891 פניות, עליה של 34% במספר הפניות משנת 2015 שעמד על 8,880 פניות. מרבית הפניות (6,894) הופנו לאגף לשיפור פני הכפר. 3,640 פניות עסקו בנושאים של תפעול, פיתוח, תיירות וחקלאות.
עוד עולה כי בארבעה חודשים שונים במהלך השנה התקבלו מעל 1,000 פניות. בחודש מאי התקבלו 1,045 פניות, בחודש אוגוסט התקבלו 1,015 פניות, בחודש נובמבר התקבלו 1,319 פניות. שיא הפניות נרשם במהלך חודש ספטמבר עם 1,366 פניות."

בהתפלגות על פי אזורים התקבלו 5,385 פניות מאזור שפלת יהודה, 2,400 פניות מאזור ההר, 2,006 פניות מאזור עדולם, 1,171 פניות מאזור המזלג ו-929 פניות מאזורים אחרים. 2,695 פונים חדשים הצטרפו למעגל הפונים למוקד.

"אנו מעודדים את ציבור התושבים לפנות למוקד בערוצי התקשורת השונים והתוצאות ניכרות היטב לעין", מסר סיון כהן-טופל, מנהל מוקד המועצה. "רוב הפניות מתבצעות טלפונית ומיעוטן דרך אתר המועצה. אחד האתגרים שלנו בשנת 2017 הוא להטמיע את השימוש בווטסאפ המוקד שמספרו 052-7250801 אותו פתחנו לפני מספר חודשים, בו ניתן להעביר גם תמונות מהשטח".
"העלייה במספר הפניות למוקד 8108* משקפת את האמון שנותנים התושבים במוקד שהינו ערוץ קשר מרכזי עם המועצה", ציין ניב ויזל, מ"מ ראש המועצה. "אנו פועלים לשילוב טכנולוגיות חדשות בעבודת המוקד וקוראים לתושבים לעשות בהן שימוש. בשנת 2017 נמשיך לייעל את עבודת המוקד ולצמצם את זמני המענה".