מטה יהודה יוצאת לדרך חדשה | שירות היסעים אחר הצהריים
שאלות ותשובות - מטה יהודה יוצאת לדרך חדשה | שירות היסעים אחר הצהריים
איך אני מתחבר.ת לאפליקציה?
נכנס.ת לאפליקציה, מזין.ה את מספר הטלפון שלך ומקבל.ת קוד אימות לנייד. לאחר הזנת הקוד – התחברת בהצלחה!
לחצו כאן לסרטון הדרכה בנושא
נרשמתי בטופס הרישום לשירות הנ"ל ולא קיבלתי הודעת SMS מטעם המועצה שהצטרפתי לשירות וניתן הורדת האפליקציה, מה ניתן לעשות?
לאחר ההרשמה אנו מאמתים את הנתונים ומכניסים אותם למערכת.
SMS למצטרפים נשלח אחת לכמה ימים מטעם המועצה.
נרשמת לשירות ולא קיבלת הודעה זמן רב מידי?
ניתן לפנות למוקד המועצה:
02-9958101 / *8108 - שלוחה 2
לפניות דרך הווטסאפ: 052-7250801
אני לא מוצא.ת את קווי השאטלים באפליקציה – מה עושים?
יש ללחוץ על "החשבון שלי" ולשנות מ-"מ.א. יהודה" ל-"מטה יהודה שאטלים".
לאחר מכן יופיע בסרגל הכלים התחתון אייקון של אוטובוס עם המילה "שאטלים".
לחצו כאן לסרטון הדרכה בנושא
הורדתי את האפליקציה והכנסתי מספר טלפון נייד איתו נרשמתי, אבל לא קיבלתי קוד אימות ב-SMS. מה ניתן לעשות?
בדוק.י שהמספר שהוזן נכון ושהמכשיר מחובר לרשת האינטרנט.
אם עדיין לא נשלח קוד – ייתכן שהנתונים שלך טרם אומתו במערכת.
לקבלת תמיכה, ניתן לפנות למוקד המועצה:
02-9958101 / *8108 - שלוחה 2
לפניות דרך הווטסאפ 052-7250801 :
אם רשמתי את הילד/ה שלי עם הנייד שלי בטופס הרישום לשירות הנ"ל – איך אני יכול.ה לשבץ אותו.ה להסעה?
במידה ונרשמת בנוסף לטופס שהילד.ה מילא.ה בעצמו.ה, יש לעבור ב"חשבון שלי" ממצב "נוסע" ל-"הורה".
כך תכנס.י לחשבון של ילדך ותוכל.י לרשום אותו לנסיעה הקרובה:
בחרו את קו הרצוי --> "פרטים והצטרפות" --> "הצטרפות לתחנה".
במידה ורשמתי כמה מילדיי לאפליקציה – איך אני יכול.ה לרשום אותם לנסיעות ולצפות בתנועה שלהם?
במסך "שאטלים" יש רובריקות עם שמות הילדים הרשומים שלך.
ניתן לבחור כל ילד.ה בנפרד ולרשום אותו.ה לנסיעה הרצויה.
לא רואה את כל הילדים שלך באפליקציה?
ניתן לפנות למוקד המועצה:
02-9958101 / *8108 - שלוחה 2
לפניות דרך הווטסאפ 052-7250801 :
במידה ואני רוצה לקחת קו איסוף (מהיישוב שלי לסובת הר טוב) – לאיזו תחנה אני צריך.ה להירשם?
במידה ולקחת קו איסוף שנקודת היעד הינה סובת הר טוב, יש לבחור את תחנת המוצא – יישוב שלך או היישוב בו תרצה לעלות לנסיעה.
מתלבטים באיזו תחנה לעלות?
ניתן לפנות למוקד המועצה:
02-9958101 / *8108 - שלוחה 2
לפניות דרך הווטסאפ: 052-7250801
במידה ואני רוצה לקחת קו פיזור (מסובת הר טוב ליישוב שלי) – לאיזו תחנה אני צריך.ה להירשם?
במידה ולקחת קו פיזור פשוט עולים להסעה בסובת הר טוב ובוחרים את תחנת היעד שלכם - היישוב שלך או ביישוב בו תרצה לרדת מהנסיעה.
מתלבטים באיזו תחנה לרדת?
ניתן לפנות למוקד המועצה:
02-9958101 / *8108 - שלוחה 2
לפניות דרך הווטסאפ: 052-7250801
האם אני יכול.ה לרדת לא ב"אמצע הדרך" (לדוגמה – לעלות בצלפון ולרדת בגיזו) ולא להגיע עד התחנה הסופית בסובת הר טוב?
כן ✅ ניתן לרדת בכל תחנה מוגדרת במסלול, כל עוד היא מופיעה באפליקציה.
איך אני רואה באיזו שעה הקו מגיע לתחנה שלי?
לאחר בחירת הקו כאשר נלחץ "פרטים והצטרפות", יופיע מתחת לשם התחנה זמן ההגעה הצפוי.
שים.י לב – עדיין ישנם קווים שאינם מנוטרים בזמן אמת, ולכן מוצג בהם זמן הגעה משוער בלבד.
אני לא מצליח.ה להוריד את האפליקציה בחנות האפליקציות באנדרואיד, מה ניתן לעשות?
אפליקציית ההיסעים "טרפיקל" זמינה רק בישראל.
יש לעדכן בהגדרות המכשיר או בחנות האפליקציות את אזור הזמן/המיקום לישראל.
לא מסתדרים?
ניתן לפנות למוקד המועצה:
02-9958101 / *8108 - שלוחה 2
לפניות דרך הווטסאפ: 052-7250801